L'Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa di facilitare l'utenza nell'accesso ai servizi offerti dalla Camera di Commercio, fornendo informazioni di primo orientamento sulle attività e sui servizi.

Eroga informazioni sugli atti e i procedimenti della Camera, sui responsabili, gli uffici competenti e i tempi di conclusione dei procedimenti.

Nell'ambito delle attività di comunicazione, predispone e mantiene aggiornati gli strumenti cartacei e telematici di informazione, divulga notizie ed informazioni di interesse dell'utenza sui quotidiani e sui mezzi di comunicazione multimediale, programma la pubblicità di iniziative e scadenze sugli organi di stampa e le emittenti radiotelevisive, distribuisce gli opuscoli prodotti dall'Ente per la diffusione delle informazioni sui servizi, si occupa della partecipazione della Camera di Commercio a mostre e fiere di settore.

L'URP acquisisce la valutazione degli utenti circa la qualità del servizio reso dalla Camera di Commercio, effettuando periodicamente un'indagine di customer satisfaction.

Raccoglie i suggerimenti degli utenti, volti al miglioramento dell'organizzazione e dell'erogazione dei servizi, ed i reclami (fac-similemoduloreclamo.doc) in caso di disservizi.

Camera di Commercio I. A. A. di Ragusa

Piazza Libertà  - 97100 Ragusa

Tel.: +39 0932/671111

Fax: +39 0932/671245

Segretario Generale: Dott. Carmelo Arezzo

Tel.: +39 0932/671272

e-mail: conservatore@rg.camcom.it