Vicino agli interessi del territorio; integrato con organismi, istituzioni e associazioni di categoria; collegato con tutte le altre Camere in Italia e all’Estero, l’Ente camerale costituisce per le imprese la porta di accesso a un vasto sistema le cui maglie si diffondono sul territorio nazionale e internazionale.
Una rete che non ha un unico centro, ma si affida alla interazione tra i soggetti che lo compongono.
Una struttura aperta, al servizio degli operatori, cui garantisce canali privilegiati di sviluppo e proiezioni su mercati sempre più ampi. Attraverso la Camera, l’impresa entra nella Pubblica Amministrazione, arricchendola di nuovi contenuti e risorse; con essa dialoga; con essa costruisce piani di intervento comuni.

 

        

Servizi telematici alle Imprese.

Nella sezione Modulistica è possibile accedere e scaricare i principali modelli necessari a far nascere, avviare e far crescere una imprese.

Ma non solo.

Collegata in rete con il portale www.impresa.gov.it la Camera di Commercio di Ragusa fornisce notizie utili su:

- la normativa specifica e la modulistica necessaria per muoversi nel mondo degli adempimenti assicurativi, contributivi, fiscali e pubblicitari, le informazioni indispensabili per la nascita e lo sviluppo della tua impresa: supporti finanziari, opportunità di lavoro, nuove iniziative della Comunità Europea e della Pubblica Amministrazione a livello nazionale e regionale.

 

Il portale www.impresa.gov.it è un punto di accesso unitario a tutte le informazioni ed i servizi on line per le imprese pubblicati nei siti istituzionali della Pubblica Amministrazione centrale e locale.

Attraverso la Carta Nazionale dei Servizi e le più diffuse smart card, infatti, si accede ai servizi e alle procedure amministrative integrate del Portale, in una logica di “sportello virtuale” che agevola il rapporto tra gli operatori del sistema economico nazionale e la Pubblica Amministrazione grazie ad un efficace utilizzo delle tecnologie informatiche e di internet. Infatti, con tre soli “click” è possibile raggiungere l’informazione o il servizio nella pagina del sito che la pubblica.

 

“Cuore” del Portale è la sezione La mia scrivania, nella quale è possibile svolgere, con un’unica operazione e senza duplicazione di informazioni, più adempimenti di competenza di diversi soggetti istituzionali (ad esempio, iscrizione di un’impresa).

 

Per il popolamento del portale sono stati analizzati circa 1600 siti, individuando oltre 12.000 link di interesse, che sono stati organizzati in 3 canali informativi:

Impresa e pubblica amministrazione, Sviluppo d’impresa, Innovazione e formazione; più un canale dedicato alla modulistica e un canale dedicato ai servizi on line.

Per rendere ancora più agevole la ricerca è possibile personalizzare la navigazione selezionando un ambito territoriale e/o una categoria merceologica di interesse.

Sono inoltre disponibili sul portale un notiziario per le imprese (impresa news), dossier tematici, servizi di utilità per la ricerca di un’impresa, di una norma e dei bandi di gara.

Infine, è stato predisposto un servizio di assistenza agli utenti, attraverso un Contact center accessibile via telefono e via e-mail.

 

I CANALI INFORMATIVI

Impresa e pubblica amministrazione: finalizzato all’approfondimento delle tematiche di ordine gestionale, organizza le informazioni relative all’amministrazione dell’impresa, alla gestione del personale, alla sicurezza, all’impatto ambientale, ecc.

Sviluppo d’impresa: orientato allo sviluppo qualitativo e quantitativo del business, organizza le opportunità offerte dalla PA alle imprese per fruire di finanziamenti agevolati, per espandere l’attività su mercati nazionali ed esteri, ecc.

Innovazione e formazione: raccoglie organicamente informazioni sul tema della ricerca e del trasferimento tecnologico (spin-off d’impresa, programmi di ricerca, rapporti tra ricerca, innovazione e impresa) nonché della formazione diretta all’imprenditore sulle principali tematiche aziendali (start up, espansione e consolidamento, qualità sicurezza e ambiente).

Le informazioni sono esposte in sequenza: quelle di ordine nazionale, seguite da quelle di tipo regionale, provinciale e comunale. Per facilità d’uso, le informazioni multiple, quelle cioè che ricorrono in più siti (es regionali, provinciali, comunali) sono raggruppate per argomento in apposite liste.

E’ possibile, inoltre, personalizzare la ricerca sui tre canali informativi per settore merceologico d’impresa e/o per localizzazione geografica in funzione delle esigenze dell’impresa, attraverso l’impostazione di “filtri di ricerca” nella sezione Ricerca per settore e territorio.

 

MODULI ON LINE

In questa sezione sono organizzati, con le stesse strutture dei 3 canali informativi, i riferimenti alla modulistica pubblicata nei siti delle pubbliche amministrazioni per i diversi adempimenti delle imprese. Al momento sono indirizzati oltre 5.000 moduli, prevalentemente relativi al canale “Impresa e pubblica amministrazione”.

Anche in questa sezione è possibile personalizzare la ricerca per settore merceologico d’impresa e/o per localizzazione geografica in funzione delle esigenze dell’impresa.

 

SERVIZI ON LINE

Questa sezione è dedicata esclusivamente ai servizi che le diverse amministrazioni consentono di svolgere con transazioni on line ed è organizzata come la sezione “Moduli on line”.

 

I SERVIZI INTEGRATI DEL PORTALE

Questa sezione rappresenta l’aspetto più originale ed innovativo del portale, in quanto costituisce un concreto esempio di semplificazione dei rapporti fra impresa e pubblica amministrazione grazie all’utilizzo delle tecnologie informatiche. Infatti, con un’unica operazione e senza duplicazione di informazioni, è possibile svolgere più adempimenti di competenza di diversi soggetti istituzionali (ad esempio, iscrizione di un’impresa).

 

Sono disponibili tre sottosezioni:

 

La mia scrivania

Gestione subdeleghe

Area dimostrativa

 

Per l’accesso a "La mia scrivania" e alla “Gestione subdeleghe” è necessario essere titolari di una CNS o di una delle più diffuse smart card con certificato digitale di autenticazione.

 

La mia scrivania

La sezione offre tutti gli strumenti utilizzabili per l’ esecuzione dei servizi integrati e per la gestione delle proprie pratiche. "La mia scrivania" è strutturata in tre aree:

Servizi on line

Gestione pratiche

Spazio operativo

 

Servizi On line

I servizi on line vengono attivati selezionando una delle voci del corrispondente menù.

Una volta scelta una pratica, il menu dei servizi on line viene sostituito dall’indice della struttura della pratica avviata.

La compilazione di una pratica si conclude:

-con il suo completamento e con l’invio agli Enti; in questo caso la pratica viene collocata tra le pratiche in corso;

-con la sua sospensione, effettuabile attraverso il comando “sospendi pratica”. In tal modo la pratica sospesa viene collocata nell’area delle pratiche bozza nello stato di compilazione in cui si trovava all’ultima conferma;

-con il suo annullamento, effettuabile col comando “annulla pratica”. In questo caso non rimane alcuna traccia della pratica.

È possibile eseguire gli adempimenti on line solo verso gli Enti aderenti al sistema, nei confronti dei quali si possiede un’esplicita autorizzazione ad operare, secondo le modalità previste da ciascun Ente.

I servizi disponibili sono: Aprire un’attività, Modificare un’attività, Gestire i contributi, Gestire il personale, Consultare le anagrafi degli Enti cooperanti.

 

Gestione Pratiche

In quest’area vengono conservate le pratiche in corso di lavorazione o inviate agli Enti in modo da agevolare l’operatività ma che non rappresenta in alcun modo uno strumento di archiviazione con valenza amministrativa.

Pratiche bozza

Vengono conservate in quest’area le pratiche sospese e non ancora inviate agli Enti.

Pratiche in corso

Vengono collocate in quest’area le pratiche inviate agli Enti, che ne comunicano dinamicamente lo stato di avanzamento. Quando l’iter amministrativo si conclude le pratiche in corso possono essere spostate in “Archivio pratiche” dove rimangono immutate fino alla loro cancellazione.

Funzioni di ricerca

Consentono di trovare, attraverso diversi indici di ricerca, pratiche inviate agli Enti e presenti nella sezione delle pratiche in corso o nell’archivio pratiche.

Spazio Operativo

Viene di volta in volta utilizzato per ospitare le schermate operative necessarie per eseguire le funzioni selezionate.

 

Gestione Subdeleghe

Questa voce è presente solo se gli utenti dotati di deleghe ad operare presso gli Enti abbiano concesso ai propri collaboratori – attraverso la funzione di gestione subdeleghe – la possibilità di utilizzare i servizi integrati. La funzione consente di visualizzare ed operare su tutte le pratiche eseguite dai subdelegati.

L’utente autorizzato ad operare per conto di un’impresa nei confronti di uno o più Enti è definito delegato d’impresa o, sinteticamente, "delegato". Attraverso la funzione di Gestione subdeleghe, il delegato può autorizzare a sua volta propri collaboratori, definiti subdelegati, ad operare per proprio conto.

Il subdelegato eredita tutte le autorizzazioni che il delegato possiede nei confronti degli Enti, i quali attribuiscono al delegato tutte le operazioni effettuate dai suoi subdelegati. Infatti, in caso di accesso da parte di un subdelegato, compare nella testata della scrivania il nome dell’utente delegato.

 

Area dimostrativa

Per fornire un utile strumento di comprensione e sperimentazione delle innovative funzionalità offerte dal portale, è stata realizzata quest’area ad accesso libero (senza CNS o smart card), nella quale sono riproposte tutte le funzionalità contenute nella sezione “la mia scrivania”, senza però consentire l’accesso agli archivi o l’invio di pratiche.