La conciliazione non è un procedimento contenzioso, e quindi non conduce a una decisione finale con vincitori e vinti. Nella conciliazione "vincono" tutti gli interessati, raggiungendo un accordo con reciproca soddisfazione.

Infatti, con questo procedimento, sono le parti che stabiliscono i contenuti del verbale, che ha la natura di un vero e proprio contratto. Le stesse parti, accordandosi, possono proseguire i loro rapporti senza arrivare alla situazione di rottura, spesso definitiva, tipica dei procedimenti contenziosi.

La conciliazione è uno strumento di risoluzione delle controversie commerciali, basato su una procedura volontaria e riservata, nella quale un soggetto neutrale ( la Camera di Commercio con il Servizio di Conciliazione) aiuta le parti a raggiungere un accordo.

E' un modo semplice e rapido per risovere le liti che possono nascere tra due imprese o tra un'impresa e un consumatore. 

La conciliazione è:

volontaria, perchè nessuno è obbligato a partecipare all'incontro, che può comunque essere interrotto in ogni momento;

rapida, perchè passano in media 30 giorni tra la presentazione della domanda e l'incontro di conciliazione;

economica, perchè i costi sono contenuti e predeterminati;

semplice ed informale, perchè non è un processo, ma un semplice incontro tra le parti, in cui si può decidere se essere assistiti o meno dal proprio avvocato;

riservata, perchè tutti coloro che intervengono all'incontro si impegnano a non divulgare le informazioni relative al caso trattato;

efficace, perchè quando le parti decidono di sedersi intorno ad un tavolo insieme al conciliatore, raggiungono molto spesso un accordo.

Le procedure per usufruire del servizio di conciliazione sono:

1) il soggetto interessato presenta un'apposita domanda (MODELLO_DOMANDA.doc) di attivazione della procedura presso la segreteria dello Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio di Ragusa.

2) la segreteria dà comunicazione della domanda all'altra parte, la quale può:  

ACCETTARE: il procedimento continua: viene nominato il conciliatore. Le parti si incontrano in presenza del conciliatore.

NON ACCETTARE: il procedimento è concluso e non vi sono spese da sostenere.

E’ necessario versare  i diritti di segreteria. TARIFFECONCILIAZIONE.doc

In caso di soluzione positiva viene redatto il verbale di conciliazione: il procedimento è concluso con reciproca soddisfazione.

In caso invece di soluzione negativa viene redatto il verbale di mancata conciliazione.

Da scaricare

REGOLAMENTO_CONCILIAZIONE.doc

MODELLO_DOMANDA.doc

TARIFFECONCILIAZIONE.doc

 

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